“2019全国医院互联网影响力排行榜”出炉南方医科大学口腔医院（广东省口腔医院）跻身口腔领域全国前十是华南唯一上榜口腔医院

网上问诊、网络预约挂号、网上付费、查阅检查结果、办理药物快递……如今整个诊疗流程的每一个环节，人们几乎都能通过互联网获得便利，互联网影响力已经成为医院综合实力的一项重要指标。11月4日，中国社科院健康业发展研究中心等权威机构发布了“2019全国医院互联网影响力”研究结果。南方医科大学口腔医院（广东省口腔医院）在口腔领域的排行榜排名第9，是华南地区唯一上榜跻身全国前十的口腔医院。该院党委书记莫乔锋表示，能够登上这一榜单，是对医院近年来积极推进互联网医院建设、提高信息化水平等各项工作取得成效的充分肯定，今后医院还将持续利用互联网不断扩大医院影响力、继续提高服务水平，为华南地区患者提供更多便利和更专业细致的口腔诊疗服务。

在全国9852家公立医院数据中脱颖而出

去年4月，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，允许依托医疗机构发展互联网医院，鼓励运用互联网技术提供安全适宜的医疗服务，提高医疗健康服务的可及性。政策扶持为各种“互联网+医疗健康”的实践提供了极大的动力。为了更好的把握现状并为未来参考，中国社科院健康业发展研究中心成立“医院互联网影响力课题组”进行专项研究，选取了国内主流互联网医疗第三方平台为样本，数据覆盖全国9852家公立医院，509.4亿次患者浏览轨迹，5700万名患者的在线问诊记录，3.1亿次医患交流，429.8万条患者在医院就诊后的线上评价。基于以上海量数据的分析研究，中国社科院健康业发展研究中心发布了“2019全国医院互联网影响力排行榜”。

研究发现，互联网已贯穿于就医的全流程，医疗机构与第三方互联网平台的结合，不仅创造了新的看病问诊场景、极大地提升了患者的就医体验，与此同时，线上服务质量也在不断提升。从提供服务的医院医生资质来看，上榜医院、科室主要以国家级医疗中心和临床重点专科为主。在口腔科领域榜单上，南方医科大学口腔医院（广东省口腔医院）名列第九，数据显示，2019年截至9月份，该院在样本平台上的科室访问量已超过1940.5万。该院是华南地区唯一上榜的口腔医院，同在榜单的还有北大口腔医院、上海交大附属第九人民医院口腔科、首都医科大附属北京口腔医院等。

厚积薄发通过互联网便利患者树立口碑

口腔专科是与人们日常生活关系极为密切的健康领域之一，从儿童到成人青壮年、老年人，每个人一生中都会不同程度得遇到口腔健康问题的困扰。在此领域，互联网同样为患者提供了很大便利，让患者更有针对性地选择医院和医生、合理安排流程、减少排队等待时间等，越来越多的口腔科患者在就医流程中使用网络。

南方医科大学口腔医院（广东省口腔医院）相关统计显示，截至10月份，该院通过网上预约挂号就诊患者达18万人次，比去年增长了一倍。

此外，中国社科院健康业发展研究中心的研究发现，互联网不仅是患者的好朋友，也是医疗机构的好帮手。越来越多的医疗机构正在积极拥抱互联网。口碑对于医疗行业来说极其重要，人们更多地是通过医生、医院的口碑来做出选择。互联网是口碑传播的加速器。医生、医院通过提供优质的诊前诊后在线服务，提高患者的满意度，形成好的口碑，好的口碑通过互联网加速传播和扩散，有效提升医生、医院的互联网影响力。

南方医科大学口腔医院（广东省口腔医院）近年来除了开通“南方医科大学口腔医院”微信公众号，也与省市各大亿级用户的权威媒体平台如广州日报等合作，长期对医院专家进行科普采访，在媒体平台不断普及大众的口腔卫生保健知识，该院专家受访的科普文章通过权威全媒体在互联网实现级数传播，营造全社会关注口腔健康的良好氛围，体现大型公立医院的社会责任感，也有效提升了医院医生的互联网影响力。

持续推进互联网医院建设

该院党委书记莫乔锋介绍，除了通过媒体和第三方互联网平台为患者提供权威资讯、就医服务外，医院还通过院内信息化建设推进医疗服务质量的全面提升，为患者提供更多的便利。如今，随着番禺院区信息系统并入院本部系统，院本部、番禺院区、海珠广场院区3个院区系统已实现融合。

信息化硬件建设方面，增设了自助设备，收费处增加扫码支付设备，完成医保移动支付对接，缩短患者排队缴费时间；同时完成了VIP服务平台和体系建设，逐步建立需求为导向、以病人为中心全过程管理的个性化VIP服务模式。

医院简介

广东省口腔医院始建于1962年，2017年1月1日起按省委省政府要求成建制划转南方医科大学管理，更名为南方医科大学口腔医院（广东省口腔医院、广东省牙病防治指导中心、广东省口腔医学研究院），是华南地区总体规模领先、技术力量雄厚的集医疗、教学、科研、预防为一体的省级口腔医院，也是我国最早建立的五大临床口腔医院之一。

医院现有五个院区和广东粤诚牙科技术开发中心，院本部位于海珠区江南大道南366号，番禺院区位于番禺区新艺路12号，海珠广场院区位于广州市越秀区泰康路178-180号，顺德分院位于佛山市顺德区伦教街道荔村甲子路1号，正在筹建的盘福院区位于越秀区盘福路13-35号。医院目前拥有在职教职员工1038人，其中高级职称的专业技术人员161人；有研究生导师共34人，博士（博士后）108人，硕士190人，留学归国人员21人。现有牙科综合治疗台350张, 年门诊量近88万人次，住院部及门诊年手术量达13万余例。医院立足华南、影响力辐射港澳台地区及海外，2005年被评为“香港市民最信任的内地医疗机构。”

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