“先‘通情’再‘达理’。在和孩子发生分歧时，父母先要稳定好自己的情绪再跟孩子沟通，尤其是在和孩子沟通的过程中，不要下判断，要倾听。”5月14日上午，南方医科大学公共卫生学院心理学系教授赵静波再次接受南方＋记者的专访，围绕父母和孩子发生矛盾时该如何沟通的问题，赵静波向家长支招，并提出了“沟通四部曲”，帮助家长们解决亲子沟通的难点。

一、先稳定好情绪再进行交流

“舌头没有不碰到牙的，父母和孩子发生矛盾再正常不过了。”赵静波表示，父母和孩子发生分歧本身不是问题，但如果父母处理不当，则会将问题放大，这样会让矛盾成为真正的问题。

她认为，在发生亲子矛盾时，父母首先需要坐下来和孩子进行沟通，并且要用友好的态度及语气跟孩子交流。比如跟孩子说，“我发现我们之间有一些分歧，不如我们坐下好好谈谈，看看问题在哪？”赵静波强调，在父母与孩子的沟通过程中，处理好自己的情绪这一点非常重要。

二、要就事论事

“你总是玩手机”“你总是不听我劝告”“你总是这个样子”......家长在愤怒时通常会带着抱怨的情绪，放大孩子的缺点。赵静波提醒家长，在和孩子交流时不要用“总是”这种字眼，要直接说问题，而不是批判。比如说，“妈妈觉得你玩手机的时间有点长，你觉得呢？”要就事论事，而不是因为孩子的一次错误，牵扯到其他问题。

三、和孩子共同商量出解决办法

此外，赵静波指出，父母不要让孩子觉得自己是站在他的对立面。要让孩子明白，自己是和他在共同完成一个目标。在和孩子发生矛盾时，父母要心平气和地指出孩子的问题，当孩子意识到自已错误后，可以跟孩子说，“你也不想这样对不对？那我们就一起来想一想，怎么做才能解决这个问题？”她认为，父母需要站在孩子的角度思考，和孩子统一战线，与孩子共同商量出解决问题的办法。

四、确立共同目标后一起规划

如何让沟通有实际成效？赵静波认为，父母可以和孩子达成一个协议，比如玩手机时，父母可以和孩子约定，玩半个小时手机就休息一下，并共同来执行这个计划。另外，父母也要言传身教，自己玩手机的时间也不能超过约定的时间。

赵静波受邀开展“在心理辅导过程中如何提问和深度共情”主题讲座

事实上，赵静波这次来佛山，是因再次受佛山市教育局的邀请，开展佛山市中小学专兼职心理教师心理辅导专业能力提升培训活动。在佛山市顺德区乐从镇东平小学行政楼一楼报告厅，围绕“在心理辅导过程中如何提问和深度共情”的主题，赵静波对全市600多名中小学专兼职心理教师作专题培训，培训持续一天。

赵静波从如何听以及如何说两方面展开培训。她认为，心理辅导老师作为咨询者，要以来访者的感受为中心，放下自己的评判。同时，可以通过提问的方式引导来访者自己解决问题，让来访者做自己生命的主人。

家长因孩子小升初而感到焦虑的现象越来越普遍。对此，赵静波也提出了自己的看法。她表示，在孩子小升初阶段，父母要尊重孩子的选择，不应过分“拔苗助长”。“我们不是培养学习的机器，而是培养立体的孩子。不同的孩子智商发展是有差异的，家长在孩子小升初阶段，不要拔苗助长，超前教育可能会适得其反。”赵静波说。

“赵静波教授的演讲深入浅出，一些很复杂的问题都能通过鲜活的案例解释得非常清楚。”佛山市教育局德体卫艺科科长吴海桐说。

在活动现场，吴海桐对在场的教师提出了三个“到位”：第一是认识要到位，不仅要做文化知识的传递者，也要做学生心理健康的维护者；第二是身心要到位，要主动学习，全身心投入，带着问题与思考，有针对性地进行“充电”；第三是工作要到位，要积极普及学生心理辅导的专业知识和方法，让更多的教师参与到学生心理辅导工作中。

赵静波深入浅出的讲解让很多老师受益匪浅。大沥镇盐步第三初级中学心理辅导老师方海伦说，“赵教授讲课通俗易懂，把专业的理论结合实际案例生动活泼地讲出来，对学校的心理辅导工作有很大的指导作用。还有她那种享受做咨询的过程非常值得我学习。”

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