为进一步规范和提高医疗质量管理水平，促进医疗质量持续改进，根据医院2019年“三基培训”计划，9月5日，口腔医院邀请南方医院质控科主任胡平玲进行题为“科室医疗质量管理与持续改进”的专题讲座。

胡平玲强调,要通过标准化、强化培训、监控反馈、分析评价、持续改进这五个步骤来落实医疗质量管理制度，合理运用先进科学工具进行质量管理，持续改进，永无止尽。赵建江副院长指出，要充分利用工具开展医院医疗质量的监控和管理，建立系统管理小组，搭建组织架构，发挥职能部门及各科室引导推动作用，扎实推进医院创三甲工作。

讲座现场座无虚席，学习气氛热烈，会后大家纷纷表示获益匪浅。医院将进一步完善医院医疗质量管理与控制体系建设，提高医疗质量管理的科学化、专业化和精细化水平，树立严谨的工作作风，最大程度地保障医疗质量及患者安全，促进医院医疗服务质量迈上新的台阶。

又讯：9月3日,口腔医院邀请北京积水潭医院医保办主任陈伟来院，主讲医患沟通艺术为主题的讲座。

陈伟主任以“医患沟通艺术”为主题，从正确认识医患关系、了解沟通的重要性、提高沟通技巧与魅力及依法维护自身合法权利等方面进行了精彩的演讲。

赵建江指出，改善服务态度、改进服务作风，提高服务质量是党风政风评议工作重点之一。医生必须做好服务工作，尽量避免出现医患纠纷，努力促进医患和谐关系。