为加强图书馆与读者的沟通交流,倾听读者心声,满足读者需求,提升图书馆整体服务质量,5月30日下午,图书馆第十二届宣传推展月活动总结暨读者座谈会召开。图书馆领导、各部门主任、推展月活动获奖者、图书馆学生助理、志愿者代表及热心读者共计40余人参加了座谈,会议由图书馆副馆长夏旭主持。
座谈会上,顾萍馆长首先以提问的方式,与同学们一起对本届宣传推展月活动进行了回顾与小结。顾萍通过一个个简单的小问题,现场调研读者们对本届宣传推展月的活动时间、活动主题、活动项目的知晓率和参与度,并就人文素养提升系列的讲座主题、时间安排及宣传方式等认真听取读者的意见和建议。
随后,图书馆领导、馆员和读者们进行了面对面座谈,与会读者们从自己利用图书馆的实际出发,围绕APP入馆、志愿者管理、库室电话噪音、USB接口损坏、桌椅舒适度等问题提出许多中肯的意见和建议。顾萍和部门主任们对读者的提问逐一进行了耐心的解释和说明,或介绍与所提问题相关的业务工作,或解释已有的应对举措,或告知后续的工作安排和设想等,让读者对图书馆的工作有了更深的认识和理解。顾萍表示,图书馆将立足当下尽最大努力满足读者需求,为读者提供优质服务,陪伴读者度过人生中最美好的大学时光。随后,她和部门主任为12名在宣传推展月竞赛活动中获奖的读者进行了颁奖,并与全体参会读者合影留念。