近日，由广东省质量协会、广东省总工会、广东省妇女联合会、广东省科学技术协会共同发起的“广东省用户满意明星”评审活动揭晓。珠江医院在此次评选活动中再传捷报，上榜广东省用户满意服务明星单位、广东省用户满意服务杰出管理者、广东省用户满意服务明星班组三大奖项。通过行业推荐、资料评审、组织抽查、现场核实和专家组评审等层层选拔，珠江医院党委书记、院长王前荣获“广东省用户满意杰出管理者”称号，南方医科大学珠江医院荣获“广东省用户满意服务明星单位”，门诊部荣获“广东省用户满意明星班组”。此次评选中，珠江医院是唯一囊括三项大奖的医疗机构，并已连续五次获得“广东省用户满意服务明星单位”荣誉称号，这也标志着医院服务质量获得患者与社会的高度认可。

近年来，医院在积极推进“二次建院”高水平跨越式发展的进程中，始终坚持把质量建设作为重中之重，坚持质量第一、用户至上的服务理念，细化质量标准和规范，加强质量教育培训，增强员工质量意识，逐步形成了标准化、规范化、精细化的全面质量管理体系，通过科学、实用、有效的质量管理改进方法与质量管理技术工具全面提升医院服务质量水平，取得良好的成效。质量项目成果获得全国医院质量管理工具应用最佳实践成果大赛一等奖、全国医院质量管理小组大赛一等奖、全国医院品管圈大赛二等奖、国际精益六西格玛大会暨医疗改善大会杰出改善项目、中国质量协会质量技术奖——优秀六西格玛项目、中国质量协会质量技术奖——精益管理优秀项目、广东省改善医疗服务行动计划-持续提升医疗质量案例评选第一名等多个奖项，医院整体质量水平显著提高，患者就医满意度与获得感大力提升。以良好的品牌形象，优质的服务水平，被评为“广东省用户满意服务明星单位”。

门诊部作为医院医疗服务的门户和窗口，以创建“用户满意服务明星班组”活动为载体，以患者需求为导向，不断完善工作机制，全面升级导航体系，拓展服务领域，加速就医流程，改善就诊环境，形成了院前畅医工程、院中精医工程、院后暖医工程门诊一站式优质服务三大特色工程，赢得患者赞誉，被评为“广东省用户满意服务明星班组”“国家级青年文明号”。至此，珠江医院已有门诊部、妇产科、儿科中心、肿瘤中心、普通外科、肝胆一科、检验医学部等多个集体获得“广东省用户满意服务明星班组”称号。其中，妇产科、儿科中心通过评审，被授予“全国用户满意服务明星班组称号”。

王前从事高等医学教育和医院管理30余年，他精准把握新时期医院建设与发展的脉律，以创建国内一流高水平医院为目标，以其先进、科学、系统的管理思想、与时俱进的丰富管理经验，大胆探索，锐意改革，带领珠江医院在高质量建设和科学跨越发展中取得了显著成绩，被评为“广东省用户满意杰出管理者”。